고객 충성도 프로그램은 단순한 할인이나 리워드를 넘어서, 고객을 브랜드 팬으로 전환시키는 핵심 전략입니다. 충성도 높은 고객은 반복 구매는 물론, 브랜드 홍보에도 기여하는 가장 강력한 자산입니다. 이 글에서는 고객 충성도 프로그램의 설계 원칙과 운영 전략을 통해 장기적인 비즈니스 성장을 이끄는 방법을 소개합니다. 왜 고객 충성도 프로그램이 중요한가? 1. 고객 유지 비용 절감 기존 고객을 …
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이메일 마케팅 전략
이메일 마케팅 전략은 디지털 시대의 마케팅에서 가장 높은 ROI(투자 대비 수익률)를 자랑하는 채널 중 하나입니다. 단순한 홍보를 넘어, 고객과의 지속적인 관계 형성, 브랜드 충성도 제고, 재구매 유도에 이르기까지 다양한 목적에 활용되고 있습니다. 이번 글에서는 이메일 마케팅이 비즈니스 성장에 왜 중요한지, 그리고 실제로 어떤 전략과 기법이 효과적인지를 구체적으로 알아보겠습니다. 이메일 마케팅의 핵심 가치 1. 직접 소통 …
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